İade & Değişim
İade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Siparişe özel, kişiselleştirilmiş sözleşme metni ödeme adımında ayrıca gösterilir.
İade Süresi
Malın size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi info@bademlikooperatifi.com adresine veya "İletişim" sayfasındaki kanallar üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
İade Şartları
Ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, mümkünse orijinal ambalajında ve varsa fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün SATICI'ya veya yetkilendirdiği kargo firmasına teslim edilmelidir.
İade Bedelinin Ödenmesi
Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedel, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade, ALICI ile mutabık kalınan banka hesabına yapılır.
Kargo Ücreti
Ürünün, sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilen anlaşmalı kargo firması ile iade edilmesi halinde kargo ücreti tarafınızdan tahsil edilmez. Anlaşmalı bir kargo firması belirtilmemişse, ürünü dilediğiniz kargo firmasıyla gönderebilir ve bu masraftan sorumlu tutulamazsınız.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (canlı bitki, fidan, tohum ve gıda ürünleri dâhil), kişiye özel hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış, iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde hatalı/ayıplı/hasarlı teslim halinde değişim veya ücretsiz iade hakkınız saklıdır.
Ayıplı/Hasarlı Ürün Teslimi
Teslim edilen ürünün siparişten farklı, eksik, hasarlı veya (canlı bitkilerde) kuruyup bozulmuş olması durumunda, cayma hakkı süresinden bağımsız olarak ayıplı mal hükümleri (6502 sayılı Kanun m.11) uygulanır; ücretsiz onarım/değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya bedel iadesi seçimlik haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu durumda iade kargo ücreti her koşulda SATICI'ya aittir. Talebinizin hızlı sonuçlanması için ürünün ve paketin fotoğraflarını teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bize iletmenizi öneririz.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için info@bademlikooperatifi.com adresinden veya "İletişim" sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-10-02